Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: decembrie 2025

La BOKI ne angajăm să îți protejăm viața privată și să asigurăm securitatea informațiilor tale personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele atunci când folosești serviciul nostru de creare a cărților ilustrate personalizate.

1. Ce informații colectăm

Când creezi o carte personalizată prin serviciul nostru, colectăm:

• Informații despre copil: numele, vârsta și genul copilului, folosite pentru personalizarea cărții
• Încărcarea fotografiei: o fotografie a copilului, încărcată de tine în timpul procesului de creare
• Alegerea temei: tema poveștii selectată dintre opțiunile disponibile
• Informații de contact: adresa ta de e-mail pentru comunicări despre comandă și livrarea cărții digitale
• Detalii de personalizare: dedicația opțională și detaliile speciale pe care le furnizezi
• Date de utilizare: analize de bază despre modul în care interacționezi cu site-ul nostru, pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

2. Cum folosim informațiile tale

Folosim datele tale exclusiv pentru a:

• Crea și personaliza cartea copilului tău cu conținut și ilustrații generate cu ajutorul inteligenței artificiale
• Procesa și onora comenzile tale pentru versiunile digitale și tipărite
• Livra cărțile digitale prin e-mail în timpul programului de lucru indicat pe site-ul nostru
• Coordona tipărirea și expedierea cărților fizice prin partenerii noștri de tipărire
• Trimite confirmări de comandă și informații actualizate despre livrare la adresa ta de e-mail
• Oferi asistență clienților pentru solicitări de modificare și întrebări
• Îmbunătăți calitatea serviciului pe baza tiparelor de utilizare

3. Securitatea și stocarea datelor

Securitatea informațiilor familiei tale este o prioritate pentru noi:

• Toate fotografiile încărcate și datele personale sunt criptate în timpul transmiterii, folosind protocoale SSL/TLS standard în industrie
• Fotografiile sunt stocate în siguranță și folosite exclusiv pentru crearea cărții tale personalizate
• Accesul la informațiile personale este limitat doar la personalul autorizat
• Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru onorarea comenzilor, oferirea de asistență clienților și gestionarea solicitărilor de modificare
• Fotografiile copiilor nu sunt folosite niciodată pentru marketing, publicitate sau în alte scopuri decât cele legate de comanda ta
• Poți solicita oricând ștergerea datelor scriindu-ne la hello@bokibooks.com
• În urma unei solicitări de ștergere, vom elimina definitiv toate fotografiile și informațiile personale în termen de 30 de zile

4. Viața privată a copiilor

BOKI se adresează părinților și tutorilor care creează cărți pentru copiii lor. Tratăm protecția vieții private a copiilor cu maximă seriozitate:

• Nu colectăm cu bună știință informații personale direct de la copii sub 13 ani
• Serviciul nostru este destinat adulților de cel puțin 18 ani, care sunt părinți sau tutori legali
• Părinții și tutorii sunt responsabili pentru furnizarea informațiilor copilului în scopul personalizării cărții
• Informațiile copilului, precum numele, vârsta, genul și fotografia, sunt folosite exclusiv pentru crearea cărții personalizate
• Încurajăm părinții să supravegheze interacțiunea copiilor cu cărțile create
• Respectăm RGPD și celelalte reglementări aplicabile privind protecția vieții private a copiilor

5. Servicii oferite de terți

Pentru a furniza serviciul, colaborăm cu parteneri externi atent selectați:

• Generare de conținut cu inteligență artificială: folosim servicii de inteligență artificială pentru a crea povești și ilustrații personalizate pe baza temei alese
• Tipărire și expediere: partenerii de tipărire tipăresc profesional și expediază cărțile fizice cu copertă tare
• Livrare prin e-mail: furnizorii de servicii de e-mail livrează copiile PDF digitale și notificările despre comenzi
• Procesarea plăților: când funcționalitatea de plată este activă, furnizori de servicii de plată securizate gestionează tranzacțiile financiare. Nu stocăm niciodată datele cardurilor de credit

Toți partenerii terți sunt obligați să respecte acorduri stricte de confidențialitate și cerințele RGPD. Aceștia accesează doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor lor specifice și nu au voie să folosească datele tale în niciun alt scop.

6. Drepturile tale privind datele (RGPD)

În temeiul RGPD și al legislației suedeze aplicabile privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să soliciți o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: să corectezi informații inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să soliciți ștergerea datelor tale, pe care o vom efectua în termen de 30 de zile
• Dreptul la restricționare: să limitezi modul în care îți prelucrăm datele în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primești datele într-un format structurat, care poate fi citit automat
• Dreptul la opoziție: să te opui prelucrării datelor tale personale pentru marketing sau alte scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: să retragi consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare

Scrie-ne la hello@bokibooks.com pentru a-ți exercita drepturile. Răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri esențiale, de analiză și de marketing pentru a măsura și a analiza utilizarea site-ului, a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a evalua și a optimiza activitățile noastre de marketing pe alte platforme.

• Aceste cookie-uri sunt folosite doar după ce îți dai consimțământul.
• Folosim servicii terțe precum Google Analytics și Meta (Facebook Pixel), ceea ce înseamnă că datele personale pot fi prelucrate și transferate către țări din afara UE sau a Spațiului Economic European.

Îți poți retrage consimțământul în orice moment modificând setările browserului sau contactându-ne la hello@bokibooks.com.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele pentru următoarele perioade:

• Informațiile despre comandă: păstrate până la 3 ani pentru asistența oferită clienților și respectarea cerințelor legale
• Fotografiile copiilor: șterse automat în termen de 30 de zile de la onorarea unei comenzi finalizate sau în termen de 30 de zile de la abandonarea unei comenzi incomplete. Poți solicita și ștergerea lor mai devreme, în orice moment, scriindu-ne la hello@bokibooks.com
• Adresa de e-mail: păstrată pentru comunicări despre comanda ta și actualizări viitoare ale serviciului. Te poți dezabona oricând
• Înregistrări de plată: dacă este cazul, păstrate timp de 7 ani, conform legislației suedeze privind contabilitatea

Această politică de ștergere automată asigură faptul că fotografiile copilului tău nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru onorarea comenzii și oferirea de asistență clienților.

9. Transferuri internaționale de date

BOKI are sediul în Suedia. Dacă accesezi serviciul nostru din afara Spațiului Economic European, datele tale pot fi transferate și prelucrate în Suedia și în alte țări din UE. Ne asigurăm că există garanții adecvate prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și acorduri de prelucrare a datelor conforme cu RGPD, încheiate cu toți furnizorii terți de servicii.

10. Comunicări de marketing

Îți putem trimite e-mailuri de marketing despre teme noi, oferte speciale sau actualizări ale serviciului doar dacă ți-ai dat consimțământul explicit. Te poți dezabona oricând de la e-mailurile de marketing făcând clic pe linkul de dezabonare de la finalul oricărui e-mail de marketing sau contactându-ne la hello@bokibooks.com. Nu vom vinde și nu vom partaja niciodată adresa ta de e-mail cu terți pentru scopurile lor de marketing.

11. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri de securitate cuprinzătoare, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Stocare securizată și criptată în cloud pentru fotografii și date personale
• Audituri de securitate și evaluări ale vulnerabilităților efectuate periodic
• Restricționarea accesului și autentificarea angajaților
• Copii de siguranță realizate periodic pentru prevenirea pierderii datelor
• Proceduri de răspuns la incidente în cazul încălcărilor de securitate a datelor

În cazul puțin probabil al unei încălcări a securității datelor care îți afectează informațiile personale, te vom informa în termen de 72 de ore, conform cerințelor RGPD.

12. Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, în tehnologie sau în cerințele legale. Data „Ultima actualizare” de mai sus indică momentul în care politica a fost revizuită ultima dată. Te vom informa despre modificările semnificative prin e-mail sau printr-o notificare vizibilă pe site-ul nostru. Continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea politicii actualizate. Te încurajăm să consulți periodic această politică.

13. Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate, dorești să îți exerciți drepturile privind datele sau ai nelămuriri legate de modul în care sunt gestionate datele tale, contactează-ne:

E-mail: hello@bokibooks.com
Adresă: BOKI, Stockholm, Suedia

Ai și dreptul de a depune o plângere la autoritatea suedeză pentru protecția datelor (Integritetsskyddsmyndigheten) dacă consideri că nu am gestionat corect datele tale personale.