Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: decembrie 2025

La BOKI ne angajăm să îți protejăm confidențialitatea și să asigurăm securitatea informațiilor tale personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele atunci când folosești serviciul nostru de creare a cărților personalizate pentru copii.

1. Ce informații colectăm

Când creezi o carte personalizată prin serviciul nostru, colectăm:

• Informații despre copil: numele, vârsta și genul copilului, folosite pentru personalizarea cărții
• Încărcarea fotografiei: o fotografie a copilului, încărcată de tine în timpul procesului de creare
• Alegerea temei: tema poveștii selectată dintre opțiunile disponibile
• Informații de contact: adresa ta de email pentru comunicări despre comandă și livrarea cărții digitale
• Detalii de personalizare: mesajul opțional de dedicație și detaliile speciale pe care le furnizezi
• Date de utilizare: analize de bază despre modul în care interacționezi cu site-ul nostru, pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

2. Cum folosim informațiile tale

Folosim datele tale exclusiv pentru a:

• Crea și personaliza cartea copilului tău cu conținut și ilustrații generate cu ajutorul inteligenței artificiale
• Procesa și îndeplini comenzile tale pentru versiunile digitale și tipărite
• Livra cărțile digitale prin email în timpul programului de lucru indicat pe site-ul nostru
• Coordona tipărirea și expedierea cărților fizice prin partenerii noștri de tipărire
• Trimite confirmări de comandă și actualizări de livrare la adresa ta de email
• Oferi suport clienților pentru revizuiri și întrebări
• Îmbunătăți calitatea serviciului pe baza tiparelor de utilizare

3. Siguranța și stocarea datelor

Prioritatea noastră este siguranța informațiilor familiei tale:

• Toate fotografiile încărcate și datele personale sunt criptate în timpul transmiterii, folosind protocoale SSL/TLS standard în industrie
• Fotografiile sunt stocate în siguranță și folosite exclusiv pentru crearea cărții tale personalizate
• Accesul la informațiile personale este limitat doar la personalul autorizat
• Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea comenzilor, oferirea de suport clienților și onorarea solicitărilor de revizuire
• Fotografiile copiilor nu sunt folosite niciodată pentru marketing, publicitate sau alt scop decât comanda ta specifică
• Poți solicita oricând ștergerea datelor la hello@bokibooks.com
• În urma unei solicitări de ștergere, vom elimina definitiv toate fotografiile și informațiile personale în termen de 30 de zile

4. Confidențialitatea copiilor

BOKI este creat pentru părinți și tutori care vor să facă cărți pentru copiii lor. Tratăm confidențialitatea copiilor cu maximă seriozitate:

• Nu colectăm intenționat date direct de la copii sub 13 ani
• Serviciul nostru este destinat adulților de cel puțin 18 ani, care sunt părinți sau tutori legali
• Părinții și tutorii sunt responsabili pentru furnizarea informațiilor copilului în scopul personalizării cărții
• Informațiile copilului, precum numele, vârsta, genul și fotografia, sunt folosite exclusiv pentru crearea cărții personalizate
• Încurajăm părinții să supravegheze interacțiunea copiilor cu volumele create
• Respectăm RGPD și alte legi aplicabile privind protecția confidențialității copiilor

5. Servicii terțe

Lucrăm cu parteneri externi atent selectați:

• Generare de conținut cu inteligență artificială: folosim servicii de inteligență artificială pentru a crea conținut de poveste și ilustrații personalizate pe baza temei alese
• Tipărire și expediere: partenerii de tipărire tipăresc profesional și expediază cărțile fizice cu copertă tare
• Livrare prin email: furnizorii de servicii de email livrează copiile PDF digitale și notificările despre comenzi
• Procesarea plăților: când funcționalitatea de plată este activă, procesatori de plată terți și securizați gestionează tranzacțiile financiare. Nu stocăm niciodată datele cardurilor de credit

Toți partenerii terți sunt obligați prin acorduri stricte de confidențialitate și cerințe de conformitate RGPD. Aceștia accesează doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor lor specifice și nu au voie să folosească datele tale în niciun alt scop.

6. Drepturile tale privind datele (RGPD)

În temeiul RGPD și al legislației suedeze privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să soliciți o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: să corectezi informații inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să soliciți ștergerea datelor tale, pe care o vom efectua în termen de 30 de zile
• Dreptul la restricționare: să limitezi modul în care îți prelucrăm datele în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primești datele într-un format structurat, care poate fi citit automat
• Dreptul la opoziție: să te opui prelucrării datelor tale personale pentru marketing sau alte scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: să retragi consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare

Scrie-ne la hello@bokibooks.com pentru a-ți exercita drepturile. Răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri esențiale, de analiză și de marketing pentru a măsura utilizarea, a îmbunătăți experiența și a evalua comunicarea noastră.

• Aceste cookie-uri sunt folosite doar după ce îți dai consimțământul.
• Folosim servicii terțe precum Google Analytics și Meta (Facebook Pixel), ceea ce înseamnă că datele personale pot fi prelucrate și transferate către țări din afara UE sau a Spațiului Economic European.

Îți poți retrage consimțământul în orice moment modificând setările browserului sau contactându-ne la hello@bokibooks.com.

8. Perioada de păstrare

Păstrăm datele conform următorului calendar:

• Informațiile despre comandă: păstrate până la 3 ani pentru suport clienți și conformitate legală
• Fotografiile copiilor: șterse automat în termen de 30 de zile după îndeplinirea comenzii, pentru comenzile finalizate, sau în termen de 30 de zile după abandonarea comenzii, pentru comenzile incomplete. Poți solicita și ștergerea mai devreme, în orice moment, contactând hello@bokibooks.com
• Adresa de email: păstrată pentru comunicări despre comanda ta și actualizări viitoare ale serviciului. Te poți dezabona oricând
• Înregistrări de plată: dacă este cazul, păstrate timp de 7 ani, conform legislației suedeze privind contabilitatea

Această politică de ștergere automată asigură că fotografiile copilului tău nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea comenzii și oferirea de suport clienților.

9. Transferuri internaționale de date

BOKI are sediul în Suedia. Dacă accesezi serviciul nostru din afara Spațiului Economic European, datele tale pot fi transferate și prelucrate în Suedia și în alte țări din UE. Ne asigurăm că există garanții adecvate prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și acorduri de prelucrare a datelor conforme cu RGPD, încheiate cu toți furnizorii terți de servicii.

10. Comunicări de marketing

Îți putem trimite emailuri de marketing despre teme noi, oferte speciale sau actualizări ale serviciului doar dacă ți-ai dat consimțământul explicit. Te poți dezabona oricând de la emailurile de marketing făcând clic pe linkul de dezabonare de la finalul oricărui email de marketing sau contactându-ne la hello@bokibooks.com. Nu vom vinde și nu vom partaja niciodată adresa ta de email cu terți pentru scopurile lor de marketing.

11. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri de securitate cuprinzătoare, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Stocare securizată și criptată în cloud pentru fotografii și date personale
• Audituri de securitate și evaluări ale vulnerabilităților efectuate periodic
• Controale de acces restricționate și autentificare pentru accesul angajaților
• Copii de siguranță regulate pentru prevenirea pierderii datelor
• Proceduri de răspuns la incidente în cazul încălcărilor de securitate a datelor

În cazul puțin probabil al unei încălcări a securității datelor care îți afectează informațiile personale, te vom informa în termen de 72 de ore, conform cerințelor RGPD.

12. Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, în tehnologie sau în cerințele legale. Data „Ultima actualizare” de mai sus indică momentul în care politica a fost revizuită ultima dată. Te vom informa despre modificările semnificative prin email sau printr-o notificare vizibilă pe site-ul nostru. Continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea politicii actualizate. Te încurajăm să consulți periodic această politică.

13. Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate, dorești să îți exerciți drepturile privind datele sau ai nelămuriri legate de modul în care sunt gestionate datele tale, contactează-ne:

Email: hello@bokibooks.com
Adresa: BOKI, Stockholm, Suedia

Ai și dreptul de a depune o plângere la autoritatea suedeză pentru protecția datelor (Integritetsskyddsmyndigheten) dacă consideri că nu am gestionat corect datele tale personale.