Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: decembrie 2025

La BOKI ne angajam sa-ti protejam confidentialitatea si siguranta datelor personale. Aceasta politica explica modul in care colectam, folosim si protejam datele atunci cand folosesti serviciul nostru de creare a cartilor personalizate pentru copii.

1. Ce informatii colectam

Cand creezi o carte personalizata prin serviciul nostru, colectam:

• Numele, varsta si genul copilului pentru personalizare
• O fotografie a copilului incarcata in timpul procesului
• Tema povestii aleasa
• Adresa ta de email pentru comunicare si livrare
• Detalii personale sau dedicatii optionale
• Date de utilizare de baza pentru a imbunatati experienta

2. Cum folosim informatiile tale

Folosim datele tale exclusiv pentru a:

• Crea si personaliza cartea copilului tau
• Procesa si livra comenzile digitale si tiparite
• Trimite confirmari de comanda si actualizari de livrare
• Coordona tiparirea si livrarea cu partenerii nostri
• Oferi suport clientilor si cererilor de revizuire
• Imbunatati serviciul pe baza modului de utilizare

3. Siguranta si stocarea datelor

Prioritatea noastra este siguranta informatiilor familiei tale:

• Toate fotografiile si datele personale sunt criptate in timpul transferului
• Fotografiile sunt stocate in siguranta si folosite doar pentru cartea ta
• Accesul la date este limitat la personal autorizat
• Pastram datele doar atat timp cat este necesar pentru comanda si suport
• Fotografiile copiilor nu sunt folosite niciodata pentru marketing
• Poti solicita oricand stergerea datelor la hello@bokibooks.com

4. Confidentialitatea copiilor

BOKI este creat pentru parinti si tutori care vor sa faca carti pentru copii:

• Nu colectam intentionat date direct de la copii sub 13 ani
• Serviciul este destinat adultilor de 18 ani si peste
• Parintii si tutorii sunt responsabili pentru datele copilului
• Datele copilului sunt folosite doar pentru a crea cartea
• Recomandam supravegherea de catre un adult in timpul folosirii cartilor create
• Respectam RGPD si alte reguli aplicabile

5. Servicii terte

Lucram cu parteneri externi atent selectati:

• Servicii AI pentru a crea povesti si ilustratii
• Parteneri de tiparire pentru carti fizice in coperta tare
• Furnizori de email pentru livrarea PDF-ului si a notificarilor
• Procesatori de plata pentru tranzactii sigure

Toti partenerii sunt supusi obligatiilor de confidentialitate si RGPD si pot folosi datele doar pentru serviciul specific pe care il ofera.

6. Drepturile tale privind datele (RGPD)

Ai, printre altele, urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale personale
• Dreptul de a corecta informatii incorecte sau incomplete
• Dreptul la stergerea datelor tale
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii in anumite situatii
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opozitie fata de anumite forme de prelucrare
• Dreptul de a-ti retrage consimtamantul oricand

Scrie-ne la hello@bokibooks.com pentru a-ti exercita drepturile. Raspundem in cel mult 30 de zile.

7. Cookie-uri si tehnologii similare

Folosim cookie-uri esentiale, de analiza si de marketing pentru a masura utilizarea, a imbunatati experienta si a evalua comunicarea noastra.

• Aceste cookie-uri sunt folosite doar dupa ce iti dai consimtamantul.
• Folosim printre altele Google Analytics si Meta, ceea ce poate implica prelucrarea datelor in afara UE sau SEE.

Iti poti schimba sau retrage consimtamantul oricand din setarile browserului sau contactandu-ne.

8. Perioada de pastrare

Pastram datele dupa urmatoarele principii:

• Informatiile despre comanda sunt pastrate pana la 3 ani
• Fotografiile copiilor sunt sterse in cel mult 30 de zile dupa o comanda finalizata sau abandonata
• Adresele de email sunt pastrate pentru comunicarea despre comanda si actualizari ale serviciului
• Datele legate de plati sunt pastrate conform cerintelor legale

Aceasta politica garanteaza ca fotografiile nu sunt pastrate mai mult decat este necesar pentru livrare si suport.

9. Transferuri internationale de date

BOKI are sediul in Suedia. Daca folosesti serviciul in afara UE sau SEE, datele tale pot fi prelucrate in Suedia si in alte tari din UE cu garantii contractuale adecvate.

10. Comunicari de marketing

Trimitem emailuri de marketing doar daca iti dai consimtamantul explicit. Te poti dezabona oricand din linkul mesajului sau contactandu-ne.

11. Masuri de securitate

Folosim, printre altele, urmatoarele masuri de securitate:

• Criptare SSL/TLS
• Stocare in cloud criptata
• Audituri regulate de securitate
• Acces limitat pentru angajati
• Copii de siguranta ale datelor critice
• Proceduri de raspuns la incidente

Daca apare o incalcare a securitatii datelor care iti afecteaza informatiile, te vom informa conform RGPD.

12. Actualizari ale acestei politici

Putem actualiza aceasta politica de confidentialitate atunci cand se schimba practicile noastre, tehnologia sau cerintele legale. Schimbarile importante vor fi comunicate prin email sau printr-un anunt clar pe site.

13. Contacteaza-ne

Daca ai intrebari despre aceasta politica de confidentialitate sau despre modul in care iti prelucram datele, contacteaza-ne:

Email: hello@bokibooks.com
Adresa: BOKI, Stockholm, Suedia

Poti depune si o plangere la autoritatea suedeza pentru protectia datelor daca consideri ca datele tale nu sunt tratate corect.