Termeni și condiții

Ultima actualizare: decembrie 2025

Bine ai venit la BOKI. Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea serviciului nostru de creare a cărților personalizate pentru copii. Prin accesarea sau utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, accepți să respecți acești termeni. Te rugăm să îi citești cu atenție.

1. Descrierea serviciului

BOKI oferă o platformă online pentru a crea cărți personalizate pentru copii folosind conținut și ilustrații generate cu ajutorul inteligenței artificiale. Serviciul nostru include:

• Un instrument online de creare a cărților, cu opțiuni de încărcare a fotografiei și personalizare
• Mai multe teme de poveste, din categorii diferite
• Povești personalizate generate cu ajutorul inteligenței artificiale, în care copilul tău este personajul principal
• Cărți de povești frumos ilustrate
• Livrarea cărții digitale în format PDF de înaltă calitate
• Cărți tipărite cu copertă tare, legare premium și finisaj profesional

2. Condiții de utilizare și responsabilități

Condiție de vârstă: Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să fii părinte sau tutore legal pentru a folosi serviciile BOKI.

Responsabilitățile tale:

• Să furnizezi informații corecte și adevărate atunci când creezi cartea
• Să ai drepturile legale de a încărca și folosi fotografiile trimise, adică să deții fotografia sau să ai permisiunea de a o folosi
• Să te asiguri că materialele încărcate nu încalcă drepturi de autor, mărci comerciale sau drepturile la viață privată ale unor terți
• Să folosești serviciul doar în scopuri legale, personale și necomerciale
• Să verifici cu atenție previzualizarea cărții personalizate înainte de finalizarea comenzii
• Să furnizezi o adresă de email validă pentru confirmarea comenzii și livrare

3. Prețuri și plată

Prețuri:

• Toate prețurile afișate pe site includ TVA și orice alte taxe guvernamentale aplicabile, dacă nu se menționează altfel
• Costurile de livrare și eventualele taxe suplimentare sunt afișate separat la finalizarea comenzii, atunci când se aplică. Dacă nu sunt afișate separat, acestea sunt incluse în prețul afișat
• Prețurile curente și opțiunile de produs sunt afișate pe pagina de prețuri și la finalizarea comenzii

Condiții de plată:

• Prețurile sunt afișate în moneda locală pentru site-ul țării pe care îl folosești
• Plata se face în momentul plasării comenzii
• Acceptăm principalele carduri de credit și alte metode de plată afișate la finalizarea comenzii
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate păstrează prețul valabil în momentul achiziției

4. Procesarea comenzii și livrare

Cărți digitale:

• Sunt livrate prin email în timpul programului de lucru indicat pe site-ul nostru
• Comenzile plasate în afara programului de lucru vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare
• Asigură-te că adresa de email introdusă la finalizarea comenzii este corectă
• Verifică folderul spam sau junk dacă nu primești cartea în intervalul estimat
• Fișierele PDF pot fi descărcate, salvate și tipărite acasă pentru uz personal

Cărți tipărite:

• Timpii de procesare și livrare sunt cei afișați pe site-ul nostru în momentul achiziției
• Costurile și opțiunile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii
• Informațiile de urmărire sunt trimise prin email după expediere
• Cărțile sunt tipărite profesional de partenerii noștri de tipărire

5. Satisfacția clientului și calitatea

Ne străduim să livrăm cărți personalizate de înaltă calitate, care să îți depășească așteptările. Dacă ai nelămuriri legate de comandă:

• Contactează serviciul clienți la hello@bokibooks.com pentru orice problemă sau nelămurire privind calitatea
• Vom lucra împreună cu tine pentru a rezolva eventualele probleme și pentru a găsi o soluție satisfăcătoare
• Cărțile tipărite nu mai pot fi modificate după trimiterea în producție
• Îți recomandăm să analizezi cu atenție orice previzualizare digitală înainte de a comanda varianta tipărită

6. Rambursări și retururi

Cărți digitale:

• Politica de rambursare este descrisă pe site-ul nostru și pe pagina de prețuri
• Contactează serviciul clienți pentru a discuta orice nelămurire înainte de a solicita o rambursare
• Rambursările sunt procesate într-un termen rezonabil, către metoda de plată inițială

Cărți tipărite:

• Rambursare completă sau înlocuire gratuită pentru produse defecte, erori de tipărire sau deteriorări apărute în timpul livrării
• Pentru produse deteriorate, contactează serviciul clienți la hello@bokibooks.com și atașează fotografii
• Rambursarea este procesată într-un termen rezonabil după analizarea solicitării

Pentru a solicita o rambursare, contactează hello@bokibooks.com cu numărul comenzii și motivul.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul tău:

• Îți păstrezi drepturile asupra fotografiilor și datelor tale personale
• Prin încărcarea conținutului, acorzi BOKI o licență limitată și neexclusivă de a-l folosi exclusiv pentru crearea cărții tale personalizate
• Nu vom folosi niciodată fotografiile copilului tău pentru marketing, publicitate sau promovare fără consimțământul tău explicit, exprimat în scris
• Poți solicita ștergerea conținutului încărcat

Conținutul nostru:

• BOKI deține toate drepturile asupra șabloanelor de poveste, ilustrațiilor, conținutului generat cu ajutorul inteligenței artificiale, designului site-ului și tehnologiei platformei
• Primești o licență personală, netransferabilă și neexclusivă pentru utilizarea cărții achiziționate
• Poți tipări, distribui, afișa și citi cartea pentru uz personal și necomercial
• Nu poți revinde, redistribui sau exploata comercial cărțile sau conținutul BOKI
• Nu poți modifica, reproduce sau crea opere derivate pornind de la șabloanele sau ilustrațiile noastre

8. Notificare privind conținutul generat cu ajutorul inteligenței artificiale

Cărțile noastre personalizate sunt create folosind tehnologie avansată de inteligență artificială:

• Prin utilizarea serviciului, recunoști că volumele sunt produse folosind tehnologie bazată pe inteligență artificială și că pot apărea ocazional rezultate imprevizibile sau imperfecte, atât în text, cât și în ilustrații
• Variațiile minore, alegerile stilistice creative ale inteligenței artificiale sau ilustrațiile care nu reflectă perfect fotografiile încărcate nu sunt considerate defecte ale produsului
• Verificăm toate conținuturile pentru adecvare la vârstă și calitate, însă inteligența artificială poate genera variații de stil și ton
• După achiziție, ai dreptul să soliciți modificări ale PDF-ului digital înainte de a comanda varianta tipărită. Aceasta este principala metodă de ajustare a conținutului la preferințele tale
• Tehnologia de inteligență artificială se îmbunătățește continuu, astfel încât calitatea cărților și stilul ilustrațiilor pot evolua în timp
• Intrări identice pot produce rezultate ușor diferite

Ne angajăm să creăm conținut de înaltă calitate și potrivit pentru copii. Dacă ai orice îngrijorare privind conținutul generat, contactează-ne la hello@bokibooks.com și o vom analiza prompt.

9. Confidențialitate și protecția datelor

Confidențialitatea ta și siguranța copilului tău sunt foarte importante pentru noi:

• Te rugăm să consulți Politica noastră de confidențialitate completă pentru informații detaliate despre colectarea, utilizarea și protecția datelor
• Respectăm RGPD și legislația suedeză privind protecția datelor
• Fotografiile copiilor sunt folosite exclusiv pentru crearea cărții și nu sunt niciodată partajate cu terți în scopuri de marketing
• Datele sunt criptate în timpul transferului și stocării
• Ai dreptul să soliciți în orice moment accesul, corectarea sau ștergerea datelor tale
• Ștergere automată a fotografiilor: fotografiile încărcate ale copiilor sunt șterse în termen de 30 de zile după îndeplinirea comenzii, pentru comenzile finalizate, sau în termen de 30 de zile după abandonarea comenzii, pentru comenzile incomplete

Prin utilizarea BOKI, îți exprimi acordul față de practicile noastre de prelucrare a datelor, așa cum sunt descrise în Politica de confidențialitate. Contactează hello@bokibooks.com pentru întrebări privind confidențialitatea sau solicitări legate de date.

10. Reguli privind conținutul și utilizarea interzisă

Nu poți folosi BOKI pentru:

• Conținut ofensator, nepotrivit sau dăunător
• Încălcarea confidențialității sau a drepturilor altor persoane
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
• Crearea de cărți în scop comercial fără permisiune
• A te da drept altcineva sau a oferi informații înșelătoare
• Încercarea de a sparge, de a efectua inginerie inversă, de a perturba sau de a folosi în mod abuziv platforma noastră
• Încărcarea de fotografii ale copiilor fără consimțământul adecvat
• Scopuri ilegale sau neautorizate

BOKI își rezervă dreptul de a refuza serviciul, de a anula comenzi, de a elimina conținut sau de a închide conturi care încalcă aceste reguli, fără rambursare.

11. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

• BOKI nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive
• Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită de tine
• Nu garantăm un serviciu neîntrerupt sau fără erori
• Folosești serviciul pe propriul risc
• BOKI nu este responsabil pentru serviciile terților, precum procesatorii de plată sau transportatorii

12. Modificări ale serviciului și termenilor

BOKI își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a serviciului nostru, în orice moment. Putem actualiza periodic acești Termeni și condiții. Schimbările semnificative vor fi comunicate prin email sau printr-o notificare pe site. Continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea termenilor actualizați.

13. Litigii și lege aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legile Suediei. Orice litigiu care decurge din acești termeni sau din utilizarea BOKI va fi soluționat de instanțele suedeze. Încurajăm utilizatorii să contacteze mai întâi serviciul clienți pentru a rezolva pe cale amiabilă problemele, înainte de a iniția acțiuni legale.

14. Suport clienți

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de ajutor, ne poți contacta:

Email: hello@bokibooks.com
Timp de răspuns: În 24-48 de ore
Adresa: BOKI, Stockholm, Suedia

15. Separabilitate

Dacă orice prevedere din acești Termeni și condiții este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor continua să își producă efectele în întregime.