Termeni si conditii

Ultima actualizare: decembrie 2025

Bine ai venit la BOKI. Acesti termeni si conditii reglementeaza utilizarea serviciului nostru de creare a cartilor personalizate pentru copii. Prin utilizarea site-ului si a serviciilor noastre, accepti acesti termeni.

1. Descrierea serviciului

BOKI ofera o platforma online pentru a crea carti personalizate pentru copii folosind continut si ilustratii generate de AI. Serviciul include:

• Un instrument online de creare a cartilor cu incarcare foto si personalizare
• Mai multe teme de poveste in categorii diferite
• Povesti personale generate de AI in care copilul tau este personajul principal
• Carti de povesti frumos ilustrate
• Livrare digitala in format PDF de inalta calitate
• Carti tiparite in coperta tare cu finisaj premium

2. Conditii de utilizare si responsabilitati

Conditie de varsta: Trebuie sa ai cel putin 18 ani si sa fii parinte sau tutore legal pentru a folosi serviciile BOKI.

Responsabilitatile tale:

• Sa furnizezi informatii corecte si reale
• Sa ai dreptul de a folosi fotografiile incarcate
• Sa te asiguri ca materialele nu incalca drepturile altor persoane
• Sa folosesti serviciul doar in scopuri legale si personale
• Sa verifici cu atentie previzualizarea inainte de a comanda
• Sa furnizezi o adresa de email valida pentru confirmare si livrare

3. Preturi si plata

Preturi:

• Preturile afisate pe site includ TVA, daca nu se mentioneaza altfel
• Costurile de livrare si eventualele taxe suplimentare sunt afisate la finalizare
• Preturile si optiunile de produs actualizate sunt disponibile pe pagina de preturi si la checkout

Conditii de plata:

• Preturile sunt afisate in moneda locala a pietei selectate
• Plata se face in momentul plasarii comenzii
• Acceptam metodele de plata afisate la finalizare
• Comenzile confirmate pastreaza pretul valabil in momentul achizitiei

4. Procesarea comenzii si livrare

Carti digitale:

• Sunt livrate prin email in zilele lucratoare
• Comenzile plasate in afara programului sunt procesate in urmatoarea zi lucratoare
• Verifica daca adresa de email este corecta
• Consulta folderul spam daca nu primesti cartea
• Fisierele PDF pot fi descarcate si tiparite pentru uz personal

Carti tiparite:

• Termenele de livrare sunt afisate pe site in momentul achizitiei
• Optiunile de livrare sunt prezentate la checkout
• Informatiile de urmarire sunt trimise prin email
• Cartile sunt tiparite de partenerii nostri

5. Satisfactia clientului si calitatea

Daca ai intrebari sau nelamuriri despre comanda ta:

• Contacteaza echipa noastra la hello@bokibooks.com
• Vom cauta impreuna o solutie potrivita
• Cartile tiparite nu mai pot fi modificate dupa trimiterea in productie
• Analizeaza atent previzualizarea digitala inainte de a comanda varianta tiparita

6. Rambursari si retururi

Carti digitale:

• Politica de rambursare este explicata pe site-ul nostru
• Contacteaza mai intai echipa de suport
• Rambursarile sunt procesate intr-un termen rezonabil

Carti tiparite:

• Rambursare completa sau inlocuire gratuita in caz de defect sau deteriorare
• Trimite fotografii ale produselor deteriorate catre suport
• Rambursarea se proceseaza dupa evaluarea situatiei

Pentru a solicita o rambursare, contacteaza hello@bokibooks.com cu numarul comenzii si motivul.

7. Drepturi de proprietate intelectuala

Continutul tau:

• Iti pastrezi drepturile asupra fotografiilor si datelor tale personale
• Acorzi BOKI o licenta limitata pentru a folosi acest continut la crearea cartii
• Nu folosim fotografii ale copiilor in marketing fara consimtamant explicit
• Poti solicita stergerea continutului incarcat

Continutul nostru:

• BOKI detine drepturile asupra sabloanelor, ilustratiilor si platformei
• Primesti o licenta personala pentru utilizarea cartii achizitionate
• Cartea este destinata utilizarii private, necomerciale
• Continutul BOKI nu poate fi revandut sau exploatat comercial
• Sabloanele si ilustratiile noastre nu pot fi copiate sau modificate fara permisiune

8. Continut generat de AI

Cartile noastre sunt create cu ajutorul tehnologiei AI:

• AI poate genera in cazuri rare variatii in text si ilustratii
• Mici diferente de stil sau interpretare nu sunt considerate defecte
• Verificam continutul din punctul de vedere al calitatii si adecvarii pentru copii
• Poti solicita ajustari ale versiunii digitale inainte de tiparire
• Tehnologia AI evolueaza constant
• Intrari identice pot produce rezultate usor diferite

Daca ai ingrijorari privind continutul generat, scrie-ne la hello@bokibooks.com.

9. Confidentialitate si protectia datelor

Confidentialitatea ta si siguranta copilului tau sunt foarte importante pentru noi:

• Consulta politica noastra de confidentialitate pentru mai multe detalii
• Respectam RGPD si legislatia suedeza
• Fotografiile copiilor sunt folosite doar pentru a crea cartea
• Datele sunt criptate in timpul transferului si stocarii
• Poti solicita oricand acces, corectare sau stergere
• Fotografiile sunt sterse automat in 30 de zile de la finalizarea sau abandonarea unei comenzi

Folosind BOKI, accepti practicile descrise in politica noastra de confidentialitate.

10. Reguli privind continutul si utilizarea interzisa

Nu poti folosi BOKI pentru:

• Continut ofensator, nepotrivit sau daunator
• Incalcarea confidentialitatii sau a drepturilor altor persoane
• Incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala
• Crearea de carti in scop comercial fara permisiune
• A te da drept altcineva sau a oferi informatii inselatoare
• Abuz asupra platformei sau atacuri tehnice
• Incarcarea de fotografii ale copiilor fara consimtamantul adecvat
• Scopuri ilegale sau neautorizate

BOKI poate refuza serviciul, anula comenzi sau elimina continut daca aceste reguli sunt incalcate.

11. Limitarea raspunderii

In masura maxima permisa de lege:

• BOKI nu raspunde pentru daune indirecte sau rezultate
• Raspunderea noastra totala este limitata la suma platita de tine
• Nu garantam un serviciu neintrerupt sau fara erori
• Folosesti serviciul pe propriul risc
• BOKI nu este responsabil pentru serviciile tertilor

12. Modificari ale serviciului si termenilor

BOKI poate modifica, suspenda sau incheia parti ale serviciului. Schimbarile importante sunt comunicate prin email sau prin site. Continuarea utilizarii inseamna acceptarea termenilor actualizati.

13. Litigii si lege aplicabila

Acesti termeni sunt guvernati de legea suedeza. Litigiile sunt solutionate de instantele suedeze. Recomandam intotdeauna contactarea mai intai a echipei de suport.

14. Suport clienti

Daca ai intrebari sau ai nevoie de ajutor, ne poti contacta:

Email: hello@bokibooks.com
Timp de raspuns: In 24-48 de ore
Adresa: BOKI, Stockholm, Suedia

15. Separabilitate

Daca o prevedere din acesti termeni este considerata invalida, restul prevederilor raman in vigoare.