Termeni și condiții

Ultima actualizare: decembrie 2025

Bine ai venit la BOKI. Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea serviciului nostru de creare a cărților ilustrate personalizate. Prin accesarea site-ului și utilizarea serviciilor noastre, accepți să respecți acești termeni. Te rugăm să îi citești cu atenție.

1. Descrierea serviciului

BOKI oferă o platformă online pentru crearea de cărți ilustrate personalizate folosind conținut și ilustrații generate cu ajutorul inteligenței artificiale. Serviciul nostru include:

• Un instrument online de creare a cărților, cu opțiuni de încărcare a fotografiilor și de personalizare
• Mai multe teme de poveste, din categorii diferite
• Povești personalizate generate cu ajutorul inteligenței artificiale, în care copilul tău este personajul principal
• Cărți de povești frumos ilustrate
• Livrarea cărții digitale în format PDF de înaltă calitate
• Cărți tipărite cu copertă tare, legătură de înaltă calitate și finisaj profesional

2. Condiții de utilizare și responsabilități

Condiție de vârstă: Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să fii părinte sau tutore legal pentru a folosi serviciile BOKI.

Responsabilitățile tale:

• Să furnizezi informații corecte și adevărate atunci când creezi cartea
• Să ai dreptul legal de a încărca și folosi fotografiile trimise, adică să fii proprietarul lor sau să ai permisiunea de a le folosi
• Să te asiguri că materialele încărcate nu încalcă drepturile de autor, drepturile asupra mărcilor comerciale sau dreptul la viață privată al terților
• Să folosești serviciul doar în scopuri legale, personale și necomerciale
• Să verifici cu atenție previzualizarea cărții personalizate înainte de finalizarea comenzii
• Să furnizezi o adresă de e-mail validă pentru confirmarea comenzii și livrare

3. Prețuri și plată

Prețuri:

• Toate prețurile afișate pe site includ TVA și orice alte taxe guvernamentale aplicabile, dacă nu se menționează altfel
• Costurile de livrare și eventualele taxe suplimentare sunt afișate separat la finalizarea comenzii, atunci când se aplică. Dacă nu sunt afișate separat, acestea sunt incluse în prețul afișat
• Prețurile curente și opțiunile de produs sunt afișate pe pagina de prețuri și la finalizarea comenzii

Condiții de plată:

• Prețurile sunt afișate în moneda locală a țării căreia îi este destinat site-ul pe care îl folosești
• Plata se face în momentul plasării comenzii
• Acceptăm principalele carduri de credit și alte metode de plată afișate la finalizarea comenzii
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate păstrează prețul valabil în momentul achiziției

4. Procesarea comenzilor și livrarea

Cărți digitale:

• Sunt livrate prin e-mail în timpul programului de lucru indicat pe site-ul nostru
• Comenzile plasate în afara programului de lucru vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare
• Asigură-te că adresa de e-mail introdusă la finalizarea comenzii este corectă
• Verifică folderele Spam sau Mesaje nedorite dacă nu primești cartea în intervalul estimat
• Fișierele PDF pot fi descărcate, salvate și tipărite acasă pentru uz personal

Cărți tipărite:

• Timpii de procesare și livrare sunt cei afișați pe site-ul nostru în momentul achiziției
• Costurile și opțiunile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii
• Informațiile de urmărire sunt trimise prin e-mail după expediere
• Cărțile sunt tipărite profesional de partenerii noștri de tipărire

5. Satisfacția clienților și controlul calității

Ne străduim să livrăm cărți personalizate de înaltă calitate, care să îți depășească așteptările. Dacă ai nelămuriri legate de comandă:

• Contactează serviciul clienți la hello@bokibooks.com pentru orice problemă sau nelămurire privind calitatea
• Vom lucra împreună cu tine pentru a rezolva eventualele probleme și pentru a găsi o soluție satisfăcătoare
• Conținutul cărților tipărite nu mai poate fi modificat după trimiterea în producție
• Îți recomandăm să verifici cu atenție previzualizarea digitală înainte de a comanda varianta tipărită

6. Rambursări și retururi

Cărți digitale:

• Politica de rambursare este descrisă pe site-ul nostru și pe pagina de prețuri
• Contactează serviciul clienți pentru a discuta orice nelămurire înainte de a solicita o rambursare
• Rambursările sunt procesate într-un termen rezonabil, prin metoda de plată folosită inițial

Cărți tipărite:

• Rambursare completă sau înlocuire gratuită pentru produse defecte, erori de tipărire sau deteriorări apărute în timpul livrării
• Pentru produse deteriorate, contactează serviciul clienți la hello@bokibooks.com și atașează fotografii
• Rambursarea este procesată într-un termen rezonabil după analizarea solicitării

Pentru a solicita o rambursare, scrie la hello@bokibooks.com și menționează numărul comenzii și motivul solicitării.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul tău:

• Îți păstrezi toate drepturile asupra fotografiilor și informațiilor personale pe care le încarci
• Prin încărcarea conținutului, acorzi BOKI o licență limitată și neexclusivă de a-l folosi exclusiv pentru crearea cărții tale personalizate
• Nu vom folosi niciodată fotografiile copilului tău pentru marketing, publicitate sau promovare fără consimțământul tău explicit, exprimat în scris
• Poți solicita oricând ștergerea întregului conținut încărcat

Conținutul nostru:

• BOKI deține toate drepturile asupra șabloanelor de poveste, ilustrațiilor, conținutului generat cu ajutorul inteligenței artificiale, designului site-ului și tehnologiei platformei
• Primești o licență personală, netransferabilă și neexclusivă pentru utilizarea cărții achiziționate
• Poți tipări, distribui, afișa și citi cartea pentru uz personal și necomercial
• Nu poți revinde, redistribui sau exploata comercial cărțile sau conținutul BOKI
• Nu poți modifica, reproduce sau crea opere derivate pornind de la șabloanele sau ilustrațiile noastre

8. Notificare privind conținutul generat cu ajutorul inteligenței artificiale

Cărțile noastre personalizate sunt create folosind tehnologie avansată de inteligență artificială:

• Prin utilizarea serviciului, recunoști că aceste cărți sunt create folosind tehnologie bazată pe inteligență artificială și că pot apărea ocazional rezultate imprevizibile sau imperfecte, atât în text, cât și în ilustrații
• Variațiile minore, alegerile stilistice creative ale inteligenței artificiale sau ilustrațiile care nu reflectă perfect fotografiile încărcate nu sunt considerate defecte ale produsului
• Verificăm întregul conținut pentru a ne asigura că este potrivit vârstei și de calitate, însă inteligența artificială poate genera variații de stil și ton
• Tehnologia de inteligență artificială se îmbunătățește continuu, astfel încât calitatea cărților și stilul ilustrațiilor pot evolua în timp
• Generăm fiecare carte individual, astfel încât chiar și aceleași date introduse pot produce rezultate ușor diferite

Ne angajăm să creăm conținut de înaltă calitate și potrivit pentru copii. Dacă ai nelămuriri privind conținutul generat, contactează-ne la hello@bokibooks.com și ne vom ocupa prompt de ele.

9. Confidențialitate și protecția datelor

Viața ta privată și siguranța copilului tău sunt foarte importante pentru noi:

• Te rugăm să consulți Politica noastră de confidențialitate completă pentru informații detaliate despre colectarea, utilizarea și protecția datelor
• Respectăm RGPD și legislația suedeză aplicabilă privind protecția datelor
• Fotografiile copiilor sunt folosite exclusiv pentru crearea cărții și nu sunt niciodată partajate cu terți în scopuri de marketing
• Toate datele sunt criptate în timpul transmiterii și al stocării
• Ai dreptul să soliciți în orice moment accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea acestora
• Ștergerea automată a fotografiilor: fotografiile încărcate ale copiilor sunt șterse în termen de 30 de zile de la onorarea unei comenzi finalizate sau în termen de 30 de zile de la abandonarea unei comenzi incomplete

Prin utilizarea BOKI, îți exprimi acordul față de practicile noastre de prelucrare a datelor, așa cum sunt descrise în Politica de confidențialitate. Scrie-ne la hello@bokibooks.com pentru întrebări privind confidențialitatea sau solicitări legate de date.

10. Reguli privind conținutul și utilizări interzise

Pentru a menține un mediu sigur și plăcut pentru toate familiile, nu poți folosi BOKI pentru:

• Încărcarea de conținut ofensator, nepotrivit, violent sau dăunător
• Încălcarea dreptului la viață privată, a dreptului la imagine sau a drepturilor privind protecția datelor oricărei persoane
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale altora
• Crearea de cărți în scopuri comerciale sau pentru revânzare fără permisiune scrisă
• Asumarea identității altei persoane sau furnizarea de informații false ori înșelătoare
• Încercarea de a sparge, de a efectua inginerie inversă, de a perturba sau de a folosi în mod abuziv platforma noastră
• Încărcarea de fotografii ale copiilor fără consimțământul corespunzător al părinților
• Scopuri ilegale sau neautorizate

BOKI își rezervă dreptul de a refuza serviciul, de a anula comenzi, de a elimina conținut sau de a închide conturi care încalcă aceste reguli, fără rambursare.

11. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

• BOKI nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive
• Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită pentru comanda ta
• Nu garantăm un serviciu neîntrerupt sau fără erori
• Folosești serviciul pe propriul risc
• BOKI nu este responsabil pentru serviciile terților, precum procesatorii de plată sau transportatorii

12. Modificări ale serviciului și termenilor

BOKI își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a serviciului nostru, în orice moment. Putem actualiza periodic acești Termeni și condiții. Schimbările semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau printr-o notificare pe site. Continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea termenilor actualizați.

13. Litigii și lege aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legile Suediei. Orice litigiu care decurge din acești termeni sau din utilizarea BOKI va fi soluționat de instanțele suedeze. Încurajăm utilizatorii să contacteze mai întâi serviciul clienți pentru a rezolva pe cale amiabilă problemele, înainte de a iniția acțiuni legale.

14. Asistență pentru clienți

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de ajutor, ne poți contacta:

E-mail: hello@bokibooks.com
Timp de răspuns: În 24-48 de ore
Adresă: BOKI, Stockholm, Suedia

15. Separabilitate

Dacă orice prevedere din acești Termeni și condiții este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor continua să își producă efectele în întregime.